Consejo de la Alta, S.A. (en adelante, “Consejo de la Alta”) entidad con domicilio social en Avda. de Fuenmayor, s/n. Cenicero (La Rioja), España y CIF A26121368, le informa a través del presente documento de las condiciones que regulan el uso del sitio web https://consejodelaalta.es/ (en adelante, el “Sitio Web”) y de las condiciones de compra de nuestros productos en nuestra tienda online. Las condiciones de uso del Sitio Web y las condiciones de compra serán referidas en adelante como las “Condiciones”.

Estas Condiciones, junto a la Política de Privacidad y la Política de Cookies, establecen los derechos y obligaciones de los usuarios del Sitio Web y de Consejo de la Alta en relación con el uso del sitio web y la compraventa de los productos que ofrecemos a través del sitio web.

Al navegar por el Sitio Web o al hacer un pedido a través del mismo, usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad y por nuestra Política de Cookies.

Consejo de la Alta se reserva el derecho de modificar las presente Condiciones para adaptarla a los cambios que pueda sufrir el Sitio Web. Estas Condiciones estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Contacto: Para cualquier duda, consulta o sugerencia, puede enviarnos sus comentarios a través del formulario de contacto que encontrará en la Web o mediante correo electrónico a También puede contactar con nosotros telefónicamente a través del número de teléfono +34 941 45 50 05 y número de fax +34 941 45 50 10 en horario de 10:00 a 14:00 en horario universal GMT+1 de lunes a viernes.

1. Condiciones de uso del sitio web

Al hacer uso del Sitio Web usted garantiza que es mayor de 18 años y que tiene la capacidad de obrar suficiente para vincularse por las presentes Condiciones.

Mediante el uso del Sitio Web usted podrá consultar nuestros productos e información de la bodega, comprar nuestros productos y disfrutar de promociones y ofertas exclusivas. Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada en las mismas.

Usted se compromete a utilizar el Sitio Web conforme a la ley, a lo dispuesto en estas Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, y de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los derechos de Consejo de la Alta, sus proveedores, el resto de los usuarios o, en general, de cualquier tercero.

Usted responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Consejo de la Alta pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones que le resultan de aplicación conforme a los estipulados en las presentes Condiciones.

Consejo de la Alta no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o a su contenido, ni que ésta se encuentre siempre actualizada. No obstante, Consejo de la Alta llevará a cabo todas las acciones necesarias, tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos para subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la Web son propiedad exclusiva de Consejo de la Alta o bien Consejo de la Alta dispone de la licencia necesaria para hacer uso de las mismas. Queda expresamente prohibida la reproducción, publicación, modificación o transmisión de cualquier contenido por cualquier medio, sin el consentimiento previo de Consejo de la Alta.

2. CONDICIONES DE COMPRA

2.1 Proceso de compra

Consejo de la Alta pone a su disposición un servicio de compra online a través del cual podrá adquirir nuestros productos de una forma ágil y sencilla.

Una vez haya añadido al carrito todos los productos que desea comprar y siga con los pasos para finalizar la comprar, deberá rellenar el formulario “Detalles de Facturación”, seleccionar el método de pago y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

Usted se compromete a facilitarnos de manera correcta y actualizada todos los datos que le solicitemos para poder tramitar su pedido. Consejo de la Alta no se hace responsable de los perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de que la información que nos facilite no sea correcta o actualizada.

2.2 Formas de Pago

Podrá elegir entre las siguientes formas de pago:

  • PayPal: PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. PayPal almacena con seguridad su información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. PayPal no comparte con nosotros su información financiera. A la hora de realizar la compra online no tendrá que introducir los detalles de su tarjeta o cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitará su dirección de correo electrónico y una contraseña.
  • Transferencia bancaria: Cuando realice un pedido y lo abone mediante transferencia bancaria, recibirá la factura en su email con el número de cuenta al que debe ingresar el pago. Una vez realizado dicho pago, procedemos a enviarle el pedido en un plazo máximo de 72 horas.
  • Pago con tarjeta Visa o MasterCard: Al pagar con tarjeta estará pagando directamente al banco mediante una pasarela segura (TPV Virtual y SSL); por lo que es imposible que nadie intercepte los datos del pago. Consejo de la Alta en ningún caso almacena los números de las tarjetas de crédito.
  • Contra reembolso: A través de este método de pago, activaremos la emisión de tu pedido y deberás abonar el mismo en el momento de la recepción a la empresa de transporte que se lo entrega. Recuerde que este método de pago conlleva un suplemento de coste del 3% del pedido, con 4 € como coste mínimo del suplemento.

Una vez hayamos confirmado la recepción del importe total de su pedido en nuestra cuenta, procederemos a tramitarlo de inmediato.

2.3 Precios

El importe a abonar por su pedido será el indicado en la suma de los artículos incluidos en el carrito.

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en el Sitio Web. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página sean correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que ha encargado, le informaremos lo antes posible y activaremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido se considerará cancelado y le reembolsaremos íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Dadas las particularidades de la compra online, el precio de los productos señalados en el Sitio Web se refiere, única y exclusivamente, a las compras realizadas en el mismo, sin que tenga por qué coincidir con el precio de venta al público en tienda física. De acuerdo con lo anterior, el precio señalado en el sitio web sólo se considera vinculante para las compras online y en modo alguno vincula a la tienda física.

No estaremos obligados a suministrarle los productos a un precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la “Confirmación de Envío”), si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.

Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido en el carrito antes de realizar el pago.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una “Confirmación de Envío”.

2.4 Gastos de Envío y Transporte

Los gastos de envío, transporte y plazos de entrega de los artículos comprados a través del Sitio Web se regularán de la siguiente manera:

  • Península y Baleares: El precio se calcula en base a las tablas de peso y destino aportadas por la empresa de transporte o de mensajería. El plazo máximo de entrega es de entre 2 y 5 días laborales a partir de la recepción del importe total de su pedido en nuestra cuenta.

El coste de los envíos se calcula en función de los kilos de cada uno de los pedidos. Las tarifas de precios para España peninsular y Baleares llevan el IVA INCLUIDO

Los Gastos de envío son gratis para pedidos superiores a 90 €.

TARIFAS PARA ESPAÑA (Península)
De 0 a 5 kg, 8 €
De 5 a 10 kg, 9 €
De 10 a 15 kg, 10 €
De 15 a 20 kg, 111 €
*A partir de 20 kg, cada fracción de 5 kg adicional aumenta el precio en 3 €

TARIFAS PARA BALEARES
De 0 a 2 kg, 10 €
De 2 a 4 kg, 15 €
De 4 a 6 kg, 19 €
De 6 a 8 kg, 22 €
*A partir de 8 kg, cada fracción de 2 kg adicional aumenta el precio en 5€

TARIFAS PARA CANARIAS
El servicio a Canarias lo realizará la empresa Pedro Duque Canarias S.A. Contacto: pedroduque@pedroduquecanarias.com, tlf: 922670006